Desenvolveu carreira na área da Psicologia Clínica e da Saúde, com especialização em Neuropsicologia de Intervenção, e exerceu como Analista Comportamental, Life Coach e Leader Coach.
Sara João tem experiência na criação de programas de desenvolvimento pessoal em contexto organizacional e corporativo, tendo mais tarde aceitado o convite para trabalhar como Consultora Imobiliária Independente e como gestora de recrutamento numa rede internacional de sucesso.
Em conversa com a REATIA, a Founder of Homes With Stories® Brand, Manager Recruiter e Leader Coach na SAFTI conta o segredo para manter a motivação, reter talento e ainda de que forma é a REATIA é uma mais-valia no dia a dia de trabalho da sua equipa.
Quais são ainda as principais dificuldades notadas no dia a dia e no trabalho dos consultores?
As principais dificuldades que surgem no dia a dia e no trabalho dos consultores imobiliários relacionam-se, especialmente, com a personalidade de cada um e em seguida com o conhecimento que têm para utilizar as diversas ferramentas digitais e os meios tecnológicos disponíveis.
Não obstante, um dos maiores desafios que geralmente manifestam é na realização de telefonemas a proprietários com imóveis para venda ou arrendamento (FSBOs – For Sale By Owner). Sobre esta questão específica, na minha equipa e na empresa, existe treino adequado para que o processo seja simplificado e os resultados, na captação ética destes clientes singulares, sejam mais facilmente alcançados. Por outro lado, se não houver uma base de dados bem estruturada, as análises de mercado e as avaliações do valor de mercado dos imóveis podem representar outro grande desafio. Mas para ultrapassar este revés, também já existem serviços que oferecem excelentes soluções.
Depois de ter realizado uma pesquisa rigorosa sobre plataformas de prospeção, a REATIA surgiu como a melhor solução integrada para o negócio de todos os consultores da minha equipa.
De que forma é que a REATIA é uma mais-valia no trabalho dos consultores?
Depois de ter realizado uma pesquisa rigorosa sobre plataformas de prospeção (metasearch), a REATIA surgiu como a melhor solução. Oferecem uma completa e transparente base de dados de propriedades atualizadas ao segundo, sem informações duplicadas e contendo centenas de milhares de propriedades à nossa disposição. Além disso, e aplicando a tecnologia mais avançada, a inteligência artificial da REATIA proporciona, aos consultores, o acesso a métricas e informação fidedigna sobre o mercado imobiliário, sendo que os algoritmos utilizados (e que estão na vanguarda deste tipo de plataformas!) possibilitam avaliar uma propriedade com o maior nível de certeza do mercado.
Como mais-valias adicionais, a REATIA disponibiliza ainda um sistema de alertas global que permite receber, em primeira mão, a entrada de novas propriedades ou alterações ao seu estado e/ou preço, bem como a realização de relatórios personalizados sobre qualquer ativo imobiliário e/ou em contexto de market reports.
Neste sentido, a REATIA revela-se todos os dias como a melhor e mais assertiva escolha de toda a equipa para otimização de todo o trabalho que se desenvolve diariamente, o qual deve distinguir-se pela diferença e primazia, não só no nosso posicionamento profissional, mas também junto de todos os nossos clientes.
Como manter a motivação e qual o segredo para reter talento?
Existem princípios básicos para recrutar e reter o melhor talento como instaurar uma estratégia win-win, com uma liderança inspiradora ou proporcionar recursos e ferramentas para promover o progresso.
Em primeiro lugar, é fundamental criar e oferecer um ambiente laboral agradável, tranquilo, empático, positivo, confortável, de entreajuda e de profundo respeito. Segundo, é muito importante valorizar todo o esforço realizado e reconhecer todo o trabalho bem executado, estimulando sempre ao aumento de conhecimento, ao desenvolvimento de novas habilidades e à evolução da carreira.
Terceiro, é essencial instaurar uma estratégia win-win, ou seja, uma cultura de mutualidade de valor para todas as partes, com uma liderança inspiradora e facilitadora, de modo a responder permanentemente às necessidades e expectativas dos membros da equipa, ao mesmo tempo que se desperta, nestes profissionais, a responsabilidade e a iniciativa para acrescentar qualidade à empresa.
Quarto, é vital proporcionar bons recursos e as melhores ferramentas para que seja possível abrir caminhos, superar obstáculos, impulsionar o desenvolvimento e promover o progresso. The last, but not the least, é elementar comunicar de forma clara, regular e fluida, construindo uma relação baseada na gentileza, na confiança e gerando um alto nível de compromisso que fomente a permanência e o crescimento dentro da organização.
Todos estes princípios podem ser enquadrados em dois fatores primordiais que permitem manter a motivação num nível elevado. São eles, o engajamento de todos os membros para que toda a equipa permaneça unida e a caminhar na mesma direção, e o desenvolvimento de uma rede de suporte que facilite o bom sucesso de todos.
Sendo o setor imobiliário um dos que mais tem crescido, de que forma é que um consultor se pode diferenciar no mercado?
A mais distintiva soft skill que diferencia qualquer consultor no mercado imobiliário é, indubitavelmente, a empatia. Eu diria mesmo que é “conditio sine qua non”. É necessário compreender que a grande maioria dos projetos imobiliários são recheados de histórias pessoais, vivências, experiências, partilhas, emoções e que todas estas variáveis têm apenas uma constante: a importante decisão de uma vida.
Atribui-se, cada vez mais, um valor desmedido ao domínio dos conhecimentos e competências técnicas (hard skills), e esquece-se que, na base de qualquer negócio, antes de tudo, tem de haver uma relação de confiança entre as pessoas, entre cliente e consultor. Um profissional distinto e especialista tem de ser capaz de satisfazer, com integridade, todas as partes envolvidas e para tal, naturalmente, tem de ter a capacidade de criar uma salutar conexão, colocando o cliente no centro de todas as ações, escutando todos os seus anseios, compreendendo todas as suas expectativas e construindo laços mais profundos. A partir deste ponto, todas as outras soft skills e hard skills tornam-se complementares, o negócio entra em modo “flow”, caraterizado, especialmente, por um sentimento de total envolvimento e sucesso no processo de toda a atividade imobiliária.
Como se revelou o primeiro trimestre do ano e o que esperar até ao final de 2022?
O primeiro trimestre deste ano iniciou envolvido pelos excelentes resultados registados em 2021. Há uma perspetiva otimista de que o investimento imobiliário em Portugal continue o seu bom ritmo e que 2022 seja um ano de recuperação face ao período pandémico. Fatores como a elevada procura, a falta de oferta residencial, o constrangimento das condições de crédito, a potencial subida das taxas de juro, a escassez de matérias-primas e mão de obra, acentuam a trajetória ascendente do preço das casas.
É esperada a continuação da pressão em zonas geográficas específicas (Lisboa, Porto, Comporta e alguns locais do Algarve), mais propensas à procura internacional nos segmentos altos. Ainda assim considera-se que não haverá uma valorização excessiva, que ocorrerá um crescimento da oferta em concelhos limítrofes das áreas metropolitanas e que a tendência será de uma maior estabilização do mercado até ao final do ano.
Face à conjuntura, o nosso principal objetivo é fortalecer a nossa rede a nível nacional e internacional, reforçando a nossa presença no mercado imobiliário português, consolidando a nossa imagem de credibilidade, expandindo os nossos recursos humanos, intensificando as mais inovadoras competências de apoio e garantindo um trabalho de proximidade, profissionalismo e excelência.
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